事情是这样的6.18凌晨30分在京东第三方的商家买了一台鹏7MAX当时下单价3905。一个小时商家就显示发货了,但是第二天早上8点和我说没有货,11点又和我说同事搞错价钱。当时顺丰单号也出来了,也有物流信息了结果商家还是拦截发回来。
投诉东京之后第一次的解决方案是商家发货赔偿100元或者取消订单补偿200元,电视家装是刚需,觉得方案不满意没有同意解决
期间也多次打电话,也打了12315投诉,京东给的第二次方案是商家没有货,可以购买京东自营补差价500(现在的行情根本买不到)或者取消订单补偿200元。第二次的方案比第一次的方案还要差,还是不同意京东的处理方案。现在东京就是你爱接受就接受,不理不管的态度了。这种情况,吧友们还有什么好的处理意见
京东处理的依据就是《东京开放平台发货管理规则》
京东完全就是听信第三方商家的意见,第二次处理方案的时候商家店铺没有这款。现在又有货了。
投诉东京之后第一次的解决方案是商家发货赔偿100元或者取消订单补偿200元,电视家装是刚需,觉得方案不满意没有同意解决
期间也多次打电话,也打了12315投诉,京东给的第二次方案是商家没有货,可以购买京东自营补差价500(现在的行情根本买不到)或者取消订单补偿200元。第二次的方案比第一次的方案还要差,还是不同意京东的处理方案。现在东京就是你爱接受就接受,不理不管的态度了。这种情况,吧友们还有什么好的处理意见
京东处理的依据就是《东京开放平台发货管理规则》
京东完全就是听信第三方商家的意见,第二次处理方案的时候商家店铺没有这款。现在又有货了。
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第一次赔发货再100为什么没有接受…?
原来你并不只是想要这台好价的电视
还想多要点……
既然你都说属于bug价了,也赔100也发货了那就可以了,非要所谓“按规则”要那500元,那就起诉死磕呗
前两天不是有个吧友买手机,赠品说不在名额内不给,就去跟官方客服强要一万元…不给后要了500元,要完了又去找的店家客服要求补发了赠品,全程牛逼哄哄对方敢回答个不字就一副你等着的的强硬口气
记住!只要肯舍得下这张脸,没什么办不到的
还想多要点……