帮忙看下这个什么情况？

给我好几个同事带买的机票，在微信买的，就是同城，昨天走的取行程单给了两张，还是不同日期的，那个大额的还都在25号上面，现在不能报销怎么办？现在同城回电话说给退款比票价少30多块钱。