建行会员中心签到抽的淘享卡，有两张不到账

充了10个10元，其中两个不到账。建行里显示已核销，明天又要找客服，真烦。以前基本没仔细核对，都是直接充完，也没核对到没到帐。今天偶尔核对了一下就少了两个。怀疑是不是故意里面掺废卡。