不知道为啥渤海银行app里有3w积分

最早是参加本地地铁优惠活动开的一个电子账户，后面一直参加每周签到领立减金活动。今天活动结束了，然后发现银行app里有3w积分，换了肯德基和美团的券。但是很奇怪4户有3户都有积分，另一户就是0分，不知道区别在哪里