淘宝前几天买了一个落地衣架,回来后拆开发现坏了两个面板,仔细一看快递外包装也是坏的,联系客服说快递问题,给我补发面板过来,当时想着也就这样了,退货太麻烦了,就让商家补发坏的就行了
结果过了一周联系商家的时候才补发,而且语气看着很不好,没有一点歉意,当时我火也上来了,就让他不要补发了,我申请退货退款,商家也同意了。
但是当时我也没想过要退货,就把包装给扔了,没想到后来给我来这一出,问商家怎么办,商家就说承担运费,让我承担包装费,我当时也跟他呛起来来了,本来刚开始体谅商家,没想着退货才扔了,然后我联系88客服,客服看完我跟商家的聊天记录跟我说是商家的全部责任,让我不用担心,退货过后直接联系平台客服,会退我全部费用。
结果我今天退货,好多快递都嫌弃超长了,不收件,最后还是分成两单寄的,本来商品才100块钱,快递费收了52,而且其中一个还是我这两天自己找的包装包好的,这个时候又有点可怜商家了
要不要给他承担一半的运费,挺纠结
结果过了一周联系商家的时候才补发,而且语气看着很不好,没有一点歉意,当时我火也上来了,就让他不要补发了,我申请退货退款,商家也同意了。
但是当时我也没想过要退货,就把包装给扔了,没想到后来给我来这一出,问商家怎么办,商家就说承担运费,让我承担包装费,我当时也跟他呛起来来了,本来刚开始体谅商家,没想着退货才扔了,然后我联系88客服,客服看完我跟商家的聊天记录跟我说是商家的全部责任,让我不用担心,退货过后直接联系平台客服,会退我全部费用。
结果我今天退货,好多快递都嫌弃超长了,不收件,最后还是分成两单寄的,本来商品才100块钱,快递费收了52,而且其中一个还是我这两天自己找的包装包好的,这个时候又有点可怜商家了
要不要给他承担一半的运费,挺纠结
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