咨询下海尔自营店赠品问题

10月14日在海尔京东自营店下单两台洗烘套装，价格满了5000，10月16日找客服登记了参与活动。后面10月30日购买海尔净水器参与前300返888的活动，咨询了客服返888跟前面两个洗衣机订单登记的赠电饭煲活动冲不冲突，答复是不冲突。后面净水器中了888并返现了，11月底和12月咨询了海尔客服说我电饭煲有，等待发货就行，今天问说我跟之前净水器888活动冲突了，没有电饭煲了！我在想我参与送电饭煲的是两个洗衣机订单，而且早就登记了，跟后面半个月后净水器订单没关联，这也能冲突吗？已经反馈给京东plus客服去找海尔了，不知道什么结果？