寄了10瓶五粮液，有一瓶顶盖了，当时也都是保价的900一瓶的，当天就去联系了客服，当天我这边的顺丰快递员就微信跟我说，能不能这几天的顺丰电话都不接，说他在考核，接了这钱就要他来赔偿了，我也就答应了，但是顺丰一个电话也没来过，后面收货佬找到我说这瓶扣100给我处理了，我也就答应了，想着顺丰100块总能赔吧，顺丰快递员的考核期过了也就是昨天，今天我去找顺丰客服要赔偿了，结果他说这个和他们没关系赔偿不了，我顶盖的图也有，但是他们就是不认，说顺丰规则里就有这些，现在怎么办
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