然后联系商家是明显故意虚假发货。投诉12315也没用。12315只说起到作用只有协商作用。而且是双方自愿协商。。。。所以12315就算被投诉方不理，不接受调节没办法吗？只能自己去法院起诉了吗？
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在多多买手机，买的二手苹果11只发 苹果7
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本文由访客发起重新抓取成功2025-03-14 15:56:33
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牛强东2025-3-14 14:35
不能仅退款吗？
50000楼主2025-3-14 14:36
1030元，不可以的。要么退货。。太气人了，明显欺诈。
ssiteeqlin2025-3-14 14:37
联系商家干嘛 直接仅退款 让多多客服介入
bianweijian2025-3-14 14:39
这个商家牛逼，货不对板仅退款
穆里尼奥2025-3-14 14:45
现在的12315不顶用，外包了吧
50000楼主2025-3-14 14:48
主要我问他那你们12315没执行力吗。只有协商作用而且协商结果也是要双方自愿。就比如我有诉求然后商家不接受，那也没办法。感觉那投诉12315也没啥用
50000楼主2025-3-14 14:48
不敢仅退款，一直人肉我，投诉快递我没收到货让快递调取我监控。
wasxl2025-3-14 14:50
直接仅退款（货不对板之类的），商家拒绝后联系多多客服介入，一般都是补券给你。比如1030买的，补1030.01-1030
centt2232025-3-14 14:54
本来就没执法权的，有权的是工商这类
50000楼主2025-3-14 14:54
黑号警告，而且这种大金额没这么容易，顶多100-200
50000楼主2025-3-14 14:56
所以双方能协商要他们帮助协商干嘛，搞不懂其中。那12315的作用性我是真不明白，
带你zhuan玛尼2025-3-14 15:02
别怕兄弟，上次给我发的货se2，到手无线重启，我联系商家我说不是全原装无拆修吗，发前测试好，另外爱思沙漏严重警告，我让他退款退货不给退，只给我换货！气的我直接申请仅退款！然后，立马给我打电话，广东人，直接说我恶意退款，算敲诈，说报警，然后又恐吓我说你的所有信息都知道，这下我更来气了，我直接问候她祖宗，我说你随便报警，老子是被吓大的吗！随后我直接投诉，然后客服啥也没说先赔偿我200无门槛，然后继续找商家，然后让商家退款，再赔偿100，一共700的货！后来商家不给我打电话了，转为在线客服了，问我啥需求，我说没需求，需求就是你们抓紧报警！ps打电话的不敢承认是商家！最后态度不嚣张了，跟我协商，我说换货，老老实实换个好的来了，然后赚了几百无门槛！
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