京东服务是越来越差越来越差了

买了数码产品，不想要了，没有拆封，快递盒还在，申请七天无理由退货，当天来电说要拍照。补充上传后，两天不审核，联系客服回复永远是催专员审核。过了两天打950618，说后台没有看到上传照片，我糙，难道it开发这个补充上传功能是个废物？也不想争论太多，按客服说的取消售后重新发起，这次又过了两天也不审核，联系客服还是说催专员审核。有问题可以联系解决，拖着不审核几个意思，已经12315投诉了。
快递员也是，之前是熟悉的小哥，都不用问地址都知道哪些是我的，送之前会提前打电话确认，让放门口才放门口，生鲜品会提前联系，还会装保温箱。两年前辞职了，就换了好几个小哥，这些小哥从来不打电话，都是直接放门口。生鲜品也不拿保温箱，就用一个塑料袋装着，放几个冰袋，都化了。