问个翼支付权益的事

去年湖北电信预存300话费，每个月可以在翼支付领生活缴费的权益，领了半年，这个月发现领权益要刷脸验证，账号实名的亲戚不在身边，按吧友说的用登录账号的流量登录、领取还是要刷脸，这还能破嘛。这个翼支付真是事多。