K80，5G状态打不进电话

平常没有打电话的时候是显示5G。打电话状态（有电话打进来或者打电话出去）就会自己切换成4G，但是有时候，往这个手机打电话的时候，这个手机显示4G和5G一直跳来跳去。但是电话就是打不进来，暂时无法接通。经常这样。把5G关了，一直用4G就能打进来。是手机的问题还是卡的问题。手机是新换的。