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求助!游乐场游玩受伤,商家态度恶劣拒不赔偿,该怎么维权?

孤绝万里22举报
兄弟们遇到糟心事了,求大家帮忙出出主意!昨天我带着孩子去家附近一个小型游乐场玩,门票就9块9,是个体工商户经营的。玩里面彩虹滑道的时候,直接翻车受伤了,当时我还紧紧护着孩子,万幸孩子只是手擦破点皮,没什么大碍,但我就惨了——膝盖、肩膀、手掌、后背全是多处擦伤,最严重的是面部,鼻子下方、嘴唇位置划开大口子,当场缝了4针,后续肯定会留疤。

受伤之后商家态度特别冷淡,全程不闻不问,只轻飘飘让我自己去医院。当时我脸上一直流血,孩子吓得不停哭闹,根本没精力跟他争执。处理完伤口我回去找他协商,对方态度极其嚣张,只说报销有fa~票的医药费,别的一概不管。

我实在气不过就报了警,可民警到场后只说这属于民事纠纷,简单说了两句就走了,压根没协调成功,我只拿到了一份报警回执。警察在场时,老板态度还特别强硬,直接说不赔医药费,还说之前员工说的赔偿不算数,他才是负责人,态度十分恶劣;警察走后又松口只赔有fa~票的费用,全程没有丝毫歉意。

我医药费目前就花了800多,后续肯定还有去疤费用,本来商家好好沟通、态度好点,只赔医药费我也能接受,可就冲他这嚣张敷衍的态度,我实在咽不下这口气!不蒸馒头争口气,必须跟他杠到底!

我已经投诉了12345和12315,但听说这类投诉效果有限,大概率解决不了问题。我又不想走起诉流程,觉得太麻烦还费钱,现在不知道该怎么办了,头一回碰上这种事,太倒霉了!孩子也受了不小惊吓,求各位大佬支支招,怎么才能合理维权、让商家承担该负的责任?

本文由访客发起重新抓取成功2026-04-20 16:51:08

评论列表
淘购就乐吧2026-4-20 10:42
孤绝万里楼主2026-4-20 10:39
谢谢,玩的彩虹滑道,不算特种设备吧
结论:彩虹滑道(网红七彩旱地滑道)不属于特种设备,不属于大型游乐设施,不需要做特种设备检验、使用登记、操作员持证。    那没办法了。你只能走民事了
淘购就乐吧2026-4-20 10:40
快闪开,我要发2026-4-20 10:37
这个属于意外,应该可以走意外险
有第三方责任人,走不了意外险的,自己定意外险,以后跟第三方打官司都打不赢
dik,wangzhao2026-4-20 10:38
核心解决路径
  1. 固定证据是前提:立即调取游乐场监控录像,留存医院治疗报告、收费票据以及与商家沟通的录音和聊天记录,后续维权必须以这些客观证据为依据。
  2. 分步施压为关键:先等12345和12315的反馈,同时向当地市场监管局投诉商家未落实安全保障义务,若仍无果,可以尝试向税务机关举报商家可能存在的偷税漏税问题(如拒绝开fa~票)。
  3. 合理维权不硬刚:不必纠结于全额赔偿,重点聚焦于商家的道歉和对后续祛疤费用的合理承担,可以明确告知商家:若继续拖延,将通过媒体曝光或民事诉讼途径维权。
落地操作指南
投诉进阶技巧
  ? 升级投诉口径:向12315明确投诉商家设备存在安全隐患且拒不履行赔偿责任,而不仅仅是服务态度问题。
  ? 追加举报方向:若商家拒绝开具医药费fa~票,可拨打12366向税务部门举报,这会让商家面临额外处罚压力。
低成本施压方案
  ? 社区曝光:在本地生活论坛、业主群发布客观事实(仅陈述经过和证据,避免造谣),利用舆论压力迫使商家主动协商。
  ? 线下沟通技巧:再次协商时开启录音,重点记录商家拒绝赔偿的明确表述,以备后续投诉使用。
祛疤费用主张要点
  ? 索要医院开具的祛疤治疗建议单或皮肤科医生的诊断说明,以此为依据向商家提出合理的祛疤费用赔偿诉求。
如果需要具体的投诉话术或者协商模板,可以告诉我,我帮你整理成可以直接使用的文本。
淘购就乐吧2026-4-20 10:37
看规模,如果是小家,你报啥都没用,大不了关了,不搞了。  如果有点规模, 就看这设备是不是特种设备,有没有报备,有没有年检,找安监局来。 如果属特种设备,又没有年检,商家 没有对应的运行证书,那是可以走型事的
快闪开,我要发2026-4-20 10:37
这个属于意外,应该可以走意外险
孤绝万里楼主2026-4-20 10:39
淘购就乐吧2026-4-20 10:37
看规模,如果是小家,你报啥都没用,大不了关了,不搞了。  如果有点规模, 就看这设备是不是特种设备,有 ...
谢谢,玩的彩虹滑道,不算特种设备吧
孤绝万里楼主2026-4-20 10:39
快闪开,我要发2026-4-20 10:37
这个属于意外,应该可以走意外险
商家态度跟恶劣,别说意外险了,直接不协商
孤绝万里楼主2026-4-20 10:44
淘购就乐吧2026-4-20 10:42
结论:彩虹滑道(网红七彩旱地滑道)不属于特种设备,不属于大型游乐设施,不需要做特种设备检验、使用登 ...
唉,普通人维权太难了,走民事费时费力,感觉千把块钱不值当的。主要是我很生气,要是好说好道的,陪我去医院治疗一下,我也不至于跟他们这个样
淘购就乐吧2026-4-20 10:46
孤绝万里楼主2026-4-20 10:44
唉,普通人维权太难了,走民事费时费力,感觉千把块钱不值当的。主要是我很生气,要是好说好道的,陪我去 ...
找工商  找文旅 找各种部们,让官佬爷给他压力,平常心,固定证据,然后打各种电话, 自然会有人来解决的
fan635212026-4-20 10:47
看看是不是特种设备,找安监局
不是的话,找市场监管局,没啥特别好的办法,小地方这种大不了耍无赖关了,又不能入刑。
渢澯澪瀆2026-4-20 10:48
记得之前吧友发过帖子 玩这个搞骨折了吧还是啥 后来去游乐场我就不让孩子玩这个
淘购就乐吧2026-4-20 10:48
fan635212026-4-20 10:47
看看是不是特种设备,找安监局
不是的话,找市场监管局,没啥特别好的办法,小地方这种大不了耍无赖关了, ...
豆包说,彩虹滑道(旱地七彩滑梯  不属于特种设备  
81814832026-4-20 10:49
小商家就不要太执着了,大点的可以查他或者投诉安全文件之类的,一般手续都不齐全的
fan635212026-4-20 10:50
淘购就乐吧2026-4-20 10:48
豆包说,彩虹滑道(旱地七彩滑梯  不属于特种设备
那你也只能找市场监管局,让他们主持和商家协商赔偿,感觉能陪医药费和营养费,其他的想多了。
小地方,没啥底线的商家,耍无赖就是,你根本拿她没办法
whdj2026-4-20 11:24
平时不觉得,遇上事了就清醒的意识到自己的社会地位!
j007e932026-4-20 11:31
那么大轮胎咋翻的啊
wirlin2026-4-20 11:33
安监局现在改应急管理局了,不过不属于特种设备的话,不归他们管
孤绝万里楼主2026-4-20 11:41
whdj2026-4-20 11:24
平时不觉得,遇上事了就清醒的意识到自己的社会地位!
扎心了,老铁
centt2232026-4-20 11:42
淘购就乐吧2026-4-20 10:46
找工商  找文旅 找各种部们,让官佬爷给他压力,平常心,固定证据,然后打各种电话, 自然会有人来解决的
找个屁,这种就是民事,要想得到满意的赔偿,要么起诉,找律师。要么本地人找认识的协商
wykslina2026-4-20 12:11
啥也别想

找谁都别找

这种小商家,唯一可行的,只有起诉,不管你是工商,还是JC,还是安监。



最最最最最最最最了不起的,就是不做了,关门换地方开。





但是,起诉后,拿不拿的到钱,另说!
孤绝万里楼主2026-4-20 15:53
感谢各位热心大佬
陌路转角2026-4-20 16:10
这个不属于特种设备  只能是民事侵权责任  追究商家的保护措施未到位

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